ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ

Общая групповая фотография

Мы делаем общую фотографию в том случае, если присутсвует много детей. Если общей фотографии нет в образцах, значит ее не сделали в связи с тем, что в день съемки было мало детей. Поэтому ее нельзя заказать.

Общая групповая фотография предоставляется только в распечатанном виде. Мы не отправляем общую фотографию на электронную почту.

 

Прическа 

Прическа на усмотрение родителей. В нашей команде нет стилиста. Если у девочки волосы будут распущены, то рекомендуем ободок и просим оставить расчёску, чтобы она могла расчесаться перед съемкой. Если волосы убраны, то убедитесь, пожалуйста, что прическа надёжно закреплена (нескользящие резинки, шпильки, заколки и невидимки).

Для лица и рук рекомендуем детский крем, а так же гигиеническую помаду для губ.
Почему мы не причесываем детей? Присутствие стилиста на площадке повлечет за собой увеличение стоимости фотографий, а большинству родителей важно сохранить минимальные цены. Кроме того у всех родителей свои предпочтения: кто-то любит чтобы волосы были собраны, кто-то чтобы они были пушистыми. Согласование прически по каждому ребенку усложнит процесс съёмки. 

 

Одежда

Наряды на усмотрение родителей. Разная одежда у детей делает фотографии уникальными.  Свои рекомендации для выбора цвета одежды мы всегда пишем в приглашении. Для любой сцены подойдут белый, бежевый, пепельно-серый. Универсально смотрятся однотонные наряды без рисунка. Цвета, которые мы не рекомендуем: черный, темно-коричневый, слишком яркие (кислотные) оттенки оранжевого или зеленого. 
Не забудьте про обувь, универсально смотрятся белые кроссовки для мальчиков и белые или серебристые туфли-балетки для девочек.
Большинству родителей нравится подбирать одежду и таким образом быть частью творческого процесса. Мы рекомендуем подготовить комплект одежды на вешалке и упаковать в чехол и подвесить на дверцу ящика в детском саду. Внутрь чехла положить колготки или носки и чистую обувь в пакете, а так же все необходимые аксессуары (к примеру ободок и бабочку). В этом случае воспитателю будет проще проконтролировать процесс переодевания.
Почему мы не переодеваем детей? В день мы фотографируем порядка 40 детей. Иметь 40 комплектов одежды не представляется нам возможным. А надевать одну и ту же одежду на несколько детей не гигиенично.

 

Что такое номер образца с фотографиями? 

Когда вы нашли фотографии своего ребенка, обратите внимание, что в верхнем левом углу на серой полосе находится номер образца, этот номер нужно указать в заказе и указать при отправке чека об оплате.

 

Если в образцах нет фотографий вашего ребенка

Если ребенок фотографировался не со своей группой, а позже, то его фотографии еще в обработке и будут добавлены на 1-2 дня позже в ту же ссылку. Если ребенок точно фотографировался со своей группой, то напишите нам - найдем!

Иногда некоторые малыши не готовы фотографироваться. Мы не заставляем, только нежно уговариваем. Если отказался, значит время еще не пришло. Так же мы с уважением относимся к желаниям старших ребят, если отказываются - не заставляем, но еще раз переспрашиваем ссылаясь на то, что родители будут очень рады увидеть и оставить на память красивые фотографии своей дочки или сына.

 

Ретушь

Мы делаем базовую ретушь фотографий после получения заказа: мелкие дефекты кожи (синячки, царапинки, прыщики, временные тату на руках или ногах, маленькие точки на зубах). В примечании к заказу вы можете написать на что нам обратить внимание.

Если необходима более серьезная ретушь, её необходимо согласовать и она оплачивается дополнительно в зависимости от сложности (от 100₽ за фото). Это касается сложных случаев с зубами, обширных аллергических реакций на лице, фингалов, исправления причесок, одежды и обуви.

 

Не успели вовремя оформить или оплатить заказ

Если Вы заказали и оплатили фотографии с большим опозданием (сроки указаны в форме заказа), мы сможем напечатать и отправить заказанные печатные фотографии в ближайший к садику ПВЗ Яндекс. Но нужно будет дополнительно оплатить 150₽ за доставку. Сроки печати и доставки в этом случае уточняйте через наш вотсап.

 

Мой ребёнок на нескольких образцах

Бываю дни когда у нас есть возможность сделать фотографии с друзьями. В этом случае Ваш ребенок встречается на нескольких образцах и тогда необходимо оформить два заказа (если фотографии с друзьями для Вас актуальны). Если Вы заказываете от 6 и больше индивидуальных фотографий (где Ваш ребенок один), тогда фотографии с друзьями можно так же считать по пакетным ценам - 275₽ без печати или 325₽ с печатью за фото.

 

Для родителей, у которых несколько детей

Родных братьев/сестер можно записать на фотосъемку в один день, в бланк одной из групп.

Вы можете заказать поштучно любые 9и более фотографий из всех образцов по минимальной цене.

1 фотографии 275₽ без печати или 325₽ с печатью. 
При заказе 12 и более индивидуальных фотографий, совместные фотографии вы получите в подарок. 

При оформлении заказа, просьба заполнить две формы (на каждого из детей), а в комментариях к любому из заказов указать "СОВМЕСТНЫЕ ФОТОГРАФИИ ИЗ ОБРАЗЦА #### В ПОДАРОК".

При выборе меньшего количества фотографий  пакетные цены не действуют и все выбранные фотографии считаются по обычным ценам при заказе поштучно. Лучше оплачивать заказ одним чеком - это удобнее и Вам и нам.

 

Почему нет варианта Пакет #1 или Пакет #2?

В письме приглашении мы предлагали пакетные варианты из 6 фотографий. Бывают дни, когда детей не очень много и тогда мы успеваем сделать больше кадров, а у Вас появляется возможность выбирать из большего количества кадров. Вы можете собрать пакет из 6 или более кадров по своему желанию по минимальным-пакетным ценам.

1 фотографии 275₽ без печати или 325₽ с печатью.  6 фото х 275₽ = 1650₽ (6 фотографий в цифровом виде) или 6 х 325₽ = 1950₽ (6 фотографий в цифровом + печатном виде). Галочками отметьте нужные 6 фото (или больше). Часть фотографий при этом можно выбрать только в электронном виде, а часть в печатном по своему желанию.

 

Не получили фотографии в цифровом виде на электронную почту

Если Вы не нашли во входящих письмо с фотографиями от нас, то во-первых проверьте папку спам - иногда письма попадают туда. Во-вторых, мы стараемся отправлять фотографии на несколько дней раньше. Письмо от dan_1983@mail.ru или Pickless Фотостудия. Чаще всего мы высылаем готовые электронные фотографии на несколько дней раньше.

 

На почту пришли не все фотографии

Часть фотографий находятся в самом письме как вложение, а часть фотографий прикрепляется в виде ссылок. Поэтому внимательно проверьте письмо еще раз.

Общая групповая фотография предоставляется только в распечатанном виде.

 

Дополнительные печатные копии

Дополнительная печатная копия заказанной фотографии стоит 50₽/фото форматом 15х20см.

 

Печать фотографий

Мы печатаем фотографии в крупной московской фотолаборатории на современном оборудовании. Из-за высокой загрузки печать и доставка из Москвы занимает около 2-3 недель. Крупные партии печати позволяют нам сохранить цены на печать ниже цен в фотолабораториях города. Именно поэтому мы увеличили сроки готовности печатных фотографий.